Princípios de UX: Entendendo o Design Centrado no Usuário

O livro Princípios de UX é dividido em quatro partes e uma conclusão que são conectadas e seguem etapas conhecidas do mercado de trabalho: introdução ao tema, descobrir, construir, analisar e emocionar.

Parte 1 – Princípios de UX

A primeira parte é uma introdução generalista que mostra de onde veio esse conjunto de disciplinas, responde algumas dúvidas e mostra como e porquê Experiência do Usuário está tão em voga no mundo de tecnologia.

Parte 2 – Conhecendo o usuário, produto e contexto

Para criar produtos e serviços melhores precisamos entender e nos aproximar de clientes e usuários. Como podemos mudar nossa percepção e perspectiva? Com pesquisa, pesquisa e pesquisa.

Parte 3 – Executando ideias

Uma ideia que fica apenas na cabeça não muda o mundo. Se queremos realmente resolver os problemas reais das pessoas, temos que colocar a mão na massa, rabiscar muito papel e fazer protótipos que não sejam apenas “um rostinho bonito”.

Parte 4 – Testes, análises e métricas

Nosso produto não precisa ser perfeito. Ele pode ser “apenas excelente” e isso já faz uma grande diferença para as pessoas. Como podemos saber se estamos no caminho certo sem conferir?

Conclusão – Detalhes e Design Emocional

Mais do que consumidores, nossos clientes são pessoas. Possuem seus desejos, suas limitações, suas preferências e preocupações. Será que estamos excedendo expectativas e permitindo realmente que nosso produto marque a vida das pessoas?